Företagsvillkor

1. Om dessa villkor

Dessa företagsvillkor gäller mellan EWestlin Gravering & Tillverkning (Enskild firma) och det företag, den organisation eller den näringsidkare som använder EWIO för företagskonto, bokningar, marknadsplats, betalflöden, kundkommunikation, presentkort, klippkort, abonnemang, support eller andra moduler.

Den som skapar konto, godkänner villkor eller använder administrativa funktioner för företagets räkning ansvarar för att ha rätt att företräda företaget. I villkoren betyder "företaget", "ni" eller "er" den juridiska eller enskilda näringsidkare som använder EWIO.

Tvingande lag gäller alltid framför dessa villkor. Separata modulvillkor, särskilda villkor för exempelvis presentkort eller klippkort, personuppgiftsbiträdesavtal, prislistor, supportvillkor eller skriftliga avtal kan gälla parallellt för särskilda funktioner.

2. EWIO och företagets roll

EWIO tillhandahåller en teknisk SaaS-plattform. Företaget är självständigt ansvarigt för sin verksamhet, sina kunder, sina tjänster, sina priser, sin personal, sina lokaler, sina erbjudanden och sin regelefterlevnad.

Företaget är normalt avtalspart och säljare gentemot slutkunden när kunden bokar en tjänst, köper presentkort, köper klippkort eller använder ett erbjudande via EWIO. EWIO blir inte avtalspart för företagets tjänster eller erbjudanden enbart genom att tillhandahålla plattformen, betalflödet eller tekniska meddelanden.

Företaget ansvarar för utförande, kvalitet, priser, tillgänglighet, bokningar, avbokningar, ombokningar, uteblivna besök, reklamationer, återbetalningar, ångerrättsinformation, skatter, bokföring och kundkontakt, om inte annat uttryckligen avtalats.

3. Företagskonto och behörighet

• Företaget ansvarar för att kontouppgifter, företagsnamn, organisationsuppgifter, kontaktuppgifter och faktureringsuppgifter är korrekta och aktuella.
• Företaget ansvarar för sina användare, roller, behörigheter, inloggningsuppgifter, sessioner och aktiviteter i kontot.
• Administrativa användare får inte dela lösenord, engångskoder eller åtkomst med obehöriga.
• Företaget ska avsluta eller ändra behörigheter när personal, konsulter eller andra användare inte längre ska ha åtkomst.
• Misstänkt obehörig åtkomst, felaktigt utskick, betalningsmissbruk eller personuppgiftsincident ska rapporteras till EWIO utan onödigt dröjsmål.

EWIO får neka registrering, kräva verifiering, begränsa behörigheter eller begära kompletterande uppgifter om det behövs för säkerhet, regelefterlevnad, betalningshantering, support eller plattformens förtroende.

4. Abonnemang och avgifter

Företagets rätt att använda vissa funktioner kan kräva abonnemang, modulplan, transaktionsavgift, förbrukningsbaserad avgift eller annan avgift enligt den prislista eller det erbjudande som visas i EWIO eller avtalas separat. Priser för företag anges normalt exklusive moms om inget annat anges.

• Abonnemang kan löpa månadsvis, årsvis eller enligt annan period som anges vid köpet.
• Om automatisk förnyelse används förnyas abonnemanget enligt vald period tills det sägs upp enligt instruktionerna i EWIO eller separat avtal.
• Uppgradering kan ge åtkomst till fler funktioner direkt eller enligt det betalflöde som visas. Nedgradering kan påverka funktioner, gränser och historik från nästa period eller annan angiven tidpunkt.
• Gratisperiod, testperiod, betaerbjudande eller lanseringspris gäller bara enligt de villkor och datum som visas vid erbjudandet.
• Vid betalningsförsening får EWIO påminna, debitera tillåtna avgifter, begränsa funktioner eller pausa åtkomst efter rimlig varning, om inte omedelbar åtgärd krävs av säkerhets- eller lagrisk.

EWIO får ändra priser och avgiftsmodeller. Väsentliga prisändringar för befintliga betalande företag kommuniceras på rimligt sätt innan de börjar gälla. Om en prisändring gäller först vid nästa förnyelseperiod ska den nya avgiften börja gälla då, om inget annat anges.

5. Bokningar och tjänster

Företaget ansvarar för att all bokningsinformation i EWIO är korrekt, aktuell och tillräcklig för kunden före bokning. Det gäller bland annat öppettider, tillgängliga tider, personal, tjänster, priser, behandlingstid, förberedelsetid, plats, tillval, begränsningar och särskilda instruktioner.

• Företaget ska hålla kalender, personalresurser och bokningsbara tider uppdaterade.
• Företaget ansvarar för att tjänstebeskrivningar inte är vilseledande och att priser visas enligt tillämpliga regler, inklusive moms där konsumentpris visas.
• Företaget ansvarar för kundkontakt före, under och efter besök när frågan gäller företagets tjänst eller villkor.
• Företaget ansvarar för avbokningar, ombokningar, förseningar, no-show-hantering och information till kunden enligt företagets villkor och tillämplig lag.
• Företaget ska inte skapa falska bokningar, manipulera tillgänglighet eller använda bokningsflöden på ett sätt som vilseleder kunder eller stör plattformen.

6. Företagsspecifika kundvillkor

EWIO kan låta företag konfigurera egna villkor för exempelvis avbokningsgräns, sen avbokning, no-show, presentkort, klippkort, kampanjer, rabatter, erbjudanden och betalningsvillkor. Sådana företagsspecifika villkor och eventuella framtida särskilda villkor för presentkort eller klippkort kompletterar dessa villkor. Företaget ansvarar själv för att villkoren är lagliga, tydliga och aktuella.

• Villkoren ska visas för kunden innan bokning eller köp när de påverkar kundens rättigheter eller skyldigheter.
• Villkoren får inte strida mot EWIOs villkor, Kundvillkoren eller tvingande svensk konsumenträtt.
• Företaget ska kunna visa vilken information kunden fick före bokning eller köp, om en tvist uppstår.
• Villkor om avgifter, förverkande av klipp, förbrukning av presentkortssaldo eller uteblivet besök ska vara särskilt tydliga.

EWIO får stoppa, begränsa, dölja, justera eller ta bort villkor, erbjudanden eller bokningsflöden som är uppenbart olagliga, vilseledande, oskäliga, tekniskt skadliga eller riskerar plattformens säkerhet, regelefterlevnad eller förtroende.

7. Betalningar

EWIO kan stödja flera betalningssätt, exempelvis betalning på plats, onlinebetalning, förskottsbetalning, presentkort, klippkort eller kombinationer av betalningsmetoder när funktionen finns. Vilka betalningssätt som är tillgängliga kan variera mellan moduler, företag, länder, betaltjänstleverantörer och riskbedömningar.

Betalningar kan behandlas av externa betaltjänstleverantörer. Sådana leverantörer kan ha egna villkor, avgifter, kontroller, utbetalningsregler, spärrar, reserver, krav på verifiering och regler för återbetalning eller tvist. Företaget ansvarar för att följa de villkor som gäller för företagets betalkonto och de betalningsmetoder företaget aktiverar.

EWIO får stoppa eller begränsa misstänkta transaktioner, kräva rimlig verifiering, pausa betalflöden eller samarbeta med betaltjänstleverantörer vid bedrägerimisstanke, betalningstvist, chargeback, säkerhetsrisk eller krav från betaltjänstleverantör eller myndighet. Detta innebär inte att EWIO är betalningsinstitut eller tar över företagets ansvar som säljare.

Fullständiga betalkortsuppgifter behandlas normalt av betaltjänstleverantören och lagras inte av EWIO. EWIO kan lagra tekniska betalningsreferenser, belopp, valuta, betalstatus, order-id, felkoder och annan information som behövs för bokning, support, säkerhet, redovisning och felsökning.

Företaget ansvarar för egna skatter, moms, kvitton, bokföring, redovisning, avstämning och kundunderlag kopplat till företagets försäljning, även när EWIO tillhandahåller teknisk betalningsfunktionalitet.

8. Presentkort

Om företaget säljer presentkort genom EWIO är företaget normalt säljare, utställare och ekonomiskt ansvarigt för presentkortet, dess värde och de skyldigheter som följer av försäljningen. EWIO kan administrera tekniska funktioner som presentkortskoder, saldo, verifiering, transaktionshistorik och digital leverans utan att EWIO därför blir ekonomisk utställare.

• Företaget ansvarar för presentkortets värde, pris, giltighetstid, användningsområde, begränsningar och information före köp.
• Företaget ansvarar för att giltighetstid och villkor är förenliga med lag och inte är oskäliga.
• Företaget ansvarar för kundens saldo, delbetalning, kvarvarande värde, avbokade bokningar, återbetalningar, reklamationer och kundärenden.
• Företaget ansvarar för ångerrättsinformation och konsumenträtt vid distansköp av presentkort.
• Företaget ansvarar för redovisning, bokföring, moms och skatter, inklusive bedömning av om presentkortet är en enfunktionsvoucher eller flerfunktionsvoucher.

Företaget får inte använda presentkortsfunktionen på ett sätt som begränsar kundens lagstadgade rättigheter. Om en kund har rätt till återbetalning av kvarvarande värde, återställt saldo eller annan kompensation ansvarar företaget normalt för detta när företaget är säljare.

Om en bokning som betalats med presentkort avbokas inom företagets tillåtna tidsgräns ska företaget normalt se till att saldo återställs eller hanteras enligt tydliga villkor och lag. Vid sen avbokning eller uteblivet besök får företaget bara behålla eller förbruka presentkortssaldo om detta tydligt kommunicerats före bokningen, följer företagets villkor och är förenligt med svensk lag.

Företaget ansvarar fortsatt för sålda presentkort om företaget avslutar sitt EWIO-konto, lämnar plattformen, blir avstängt, byter system, byter ägare, pausar verksamheten eller upphör med verksamheten, i den utsträckning ansvaret följer av avtal eller lag. Företaget ska hantera befintliga kundkrav, outnyttjat saldo, reklamationer och återbetalningar även efter att EWIO-kontot avslutats. EWIO garanterar inte företagets framtida betalningsförmåga eller att ett presentkort kan användas om företagets verksamhet upphör, går i konkurs eller inte längre kan fullgöra sina åtaganden.

9. Klippkort

Om företaget säljer klippkort genom EWIO är företaget normalt säljare och ekonomiskt ansvarigt för klippkortet. Klippkort kan avse ett antal behandlingar, besök, pass eller annan användning enligt vad företaget anger före köp.

• Företaget ansvarar för antal klipp, pris, giltighetstid, aktivering, vilka tjänster klippkortet omfattar och om kortet är personligt eller överlåtelsebart.
• Företaget ansvarar för regler om användning, förbrukning, reservering, återställning och saldo.
• Företaget ansvarar för att klipp hanteras korrekt vid vanlig avbokning, sen avbokning, no-show och företagets egna avbokningar.
• Företaget ansvarar för vad som händer om tjänster ändras, tas bort eller inte längre kan utföras.
• Företaget ansvarar för återbetalningar, konsumenträtt, redovisning, bokföring, moms och skatter kopplat till klippkort.

Företaget får bara förbruka ett klipp vid sen avbokning eller uteblivet besök om detta tydligt kommunicerats till kunden före köpet eller bokningen, är förenligt med företagets egna villkor och är förenligt med tillämplig svensk lag. Om företaget själv avbokar en bokning ska ett reserverat eller förbrukat klipp normalt återställas.

Om företaget avslutar sitt EWIO-konto, lämnar plattformen, blir avstängt, byter system, byter ägare, pausar verksamheten eller upphör med verksamheten ansvarar företaget fortsatt för redan sålda klippkort, outnyttjade klipp, reklamationer och återbetalningskrav i den utsträckning ansvaret följer av avtal eller lag. EWIO garanterar inte företagets framtida betalningsförmåga eller att återstående klipp kan användas om företagets verksamhet upphör, går i konkurs eller inte längre kan fullgöra sina åtaganden.

10. Återbetalningar och betalningstvister

När företaget är säljare ansvarar företaget normalt för kundens rätt till återbetalning, prisavdrag, återställt presentkortssaldo, återställt klipp eller annan kompensation. EWIO kan tillhandahålla tekniska funktioner för återbetalning eller saldojustering utan att automatiskt ta över det ekonomiska ansvaret.

Vid kortreklamation, chargeback, betalningstvist, bedrägerimisstanke eller krav från betaltjänstleverantör ska företaget på begäran lämna relevant underlag, exempelvis bokningsuppgifter, utförd tjänst, köpvillkor, avbokningsvillkor, kundens godkännande, kvitto, kommunikation och annan dokumentation.

Företaget kan bli ekonomiskt ansvarigt för chargebacks, återbetalningar, avgifter, avdrag, reserver och krav som hänför sig till företagets försäljning, i den utsträckning detta följer av betaltjänstleverantörens regler, EWIOs villkor, företagets avtal med kund eller tillämplig lag.

11. Företagets ansvar gentemot kunder

Företaget ansvarar för att uppfylla sina avtal med kunder och följa tillämplig konsumenträtt. Det omfattar bland annat information före köp, avtalsbekräftelse, prisinformation, ångerrätt, reklamation, avhjälpande, prisavdrag, återbetalning och annan kundhantering.

Företaget ska inte hänvisa kunden till EWIO för frågor som gäller företagets tjänst, kvalitet, personal, lokal, behandling, produkt, pris, bokningsvillkor, presentkort, klippkort, reklamation eller återbetalning, annat än när frågan faktiskt gäller ett tekniskt fel i EWIOs plattform.

12. Personuppgifter

När EWIO behandlar personuppgifter för egna ändamål, exempelvis företagskonto, abonnemang, support, säkerhet, betalningsreferenser, drift och utveckling, gäller EWIOs integritetspolicy.

När företaget använder EWIO för att behandla personuppgifter om sina egna kunder, anställda, leverantörer eller andra registrerade är företaget normalt personuppgiftsansvarigt och EWIO personuppgiftsbiträde enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

• Företaget ansvarar för laglig grund, information till registrerade och att uppgifterna är korrekta, nödvändiga och relevanta.
• Företaget ska undvika känsliga personuppgifter, brottsdata och sekretessbelagd information om det inte är nödvändigt, lagligt och uttryckligen avtalat.
• Företaget ansvarar för egna export-, gallrings-, raderings- och registerutdragsrutiner när företaget är personuppgiftsansvarigt.

13. Kommunikation och marknadsföring

EWIO kan erbjuda tekniska funktioner för e-post, SMS, pushnotiser, påminnelser, erbjudanden, kampanjer, rabattkoder, återaktivering av kunder och annan kommunikation. Företaget ansvarar för innehåll, mottagarlista, rättslig grund, samtycke, avregistrering och efterlevnad av tillämplig marknadsförings-, dataskydds- och konsumentlagstiftning.

EWIOs tekniska tillhandahållande av kommunikationsverktyg innebär inte att EWIO tar över företagets juridiska ansvar för utskickets innehåll, målgrupp eller tidpunkt. EWIO får stoppa eller begränsa utskick vid misstänkt spam, otillåten marknadsföring, säkerhetsrisk, hög klagomålsnivå eller missbruk.

14. Företagets innehåll

Företaget ansvarar för allt innehåll som företaget lägger in, laddar upp eller publicerar via EWIO, exempelvis företagsnamn, logotyp, bilder, texter, tjänstebeskrivningar, priser, kampanjer, personalinformation, villkor och kundmeddelanden.

• Företaget ska ha rätt att använda och publicera materialet.
• Innehållet får inte vara olagligt, vilseledande, diskriminerande, kränkande, integritetskänsligt eller göra intrång i tredje parts rättigheter.
• Priser, kampanjer och jämförelser ska vara korrekta och följa regler om prisinformation och marknadsföring.

Företaget ger EWIO en begränsad, icke-exklusiv rätt att lagra, kopiera, visa, bearbeta tekniskt och distribuera företagets innehåll i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla, marknadsföra, supportera och säkra EWIO och företagets användning av plattformen.

15. Tredjepartstjänster

EWIO kan använda eller integrera med externa tjänster för exempelvis betalning, e-post, SMS, hosting, kartor, videomöten, BankID, kalenderintegrationer, analys, säkerhet, support och API-funktioner. Leverantörer, funktioner och tekniska flöden kan ändras över tid.

Företaget ansvarar för att följa de tredjepartsvillkor som gäller när företaget aktiverar eller använder en extern tjänst via EWIO. EWIO ansvarar inte för externa leverantörers drift, beslut, avgifter, spärrar, verifieringskrav eller villkor, i den utsträckning ansvaret kan begränsas enligt lag och inget annat avtalats.

16. Drift och underhåll

EWIO arbetar för stabil och säker drift, men garanterar inte 100 procent tillgänglighet om inget separat SLA uttryckligen har avtalats. Tjänsten kan påverkas av underhåll, uppdateringar, säkerhetsändringar, kapacitetsproblem, externa leverantörer, nätstörningar eller andra tekniska händelser.

EWIO får genomföra underhåll, uppdatera systemet, göra säkerhetsändringar och tillfälligt begränsa funktioner vid tekniska problem, missbruk, lagkrav eller risk för skada. Planerade avbrott kommuniceras när det är rimligt och praktiskt möjligt.

17. Force majeure

EWIO ansvarar inte för dröjsmål, avbrott eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför EWIOs rimliga kontroll och som EWIO inte skäligen kunde ha förutsett eller övervunnit. Det kan exempelvis vara krig, krigsliknande händelser, terrorism, omfattande cyberangrepp, sabotage, naturkatastrof, epidemi eller pandemi, större elavbrott, större internet- eller telekommunikationsavbrott, myndighetsbeslut, lagändring, arbetskonflikt eller allvarliga störningar hos kritiska externa leverantörer.

Vanliga tekniska fel, planerat underhåll eller normala driftstörningar är inte automatiskt force majeure. Vid en force majeure-liknande situation ska EWIO vidta rimliga åtgärder för att begränsa konsekvenserna och återuppta tjänsten när det är praktiskt möjligt. Bestämmelsen begränsar inte ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

18. Beta och nya funktioner

EWIO utvecklas löpande och kan erbjuda funktioner som beta, preview, test eller experimental. Sådana funktioner kan vara ofullständiga, ändras snabbt, ha begränsad support, innehålla fel eller tas bort.

Företaget ska vara försiktigt med att bygga kritiska kundlöften på beta- eller testfunktioner utan egen kontroll. Detta begränsar inte ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag.

19. Otillåten användning

Företaget får inte använda EWIO för olaglig verksamhet, bedrägeri, vilseledande marknadsföring, missbruk av betalningar, falska bokningar, manipulation av recensioner, intrångsförsök, automatiserad otillåten åtkomst, skrapning, spam, missbruk av kunduppgifter eller annan användning som skadar kunder, EWIO, andra företag eller plattformens säkerhet.

EWIO får begränsa, pausa, stänga av, ta bort innehåll, stoppa betalflöden, stoppa utskick eller vidta andra proportionerliga åtgärder vid misstänkt missbruk, säkerhetsrisk, lagrisk, avtalsbrott eller krav från myndighet eller betaltjänstleverantör. Vid allvarlig säkerhets- eller lagrisk får EWIO agera omedelbart.

20. Immateriella rättigheter

EWIO, inklusive programvara, kod, design, databaser, funktioner, dokumentation, varumärken och teknisk infrastruktur, tillhör EWIO eller våra licensgivare. Företaget får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda plattformen under avtalstiden enligt dessa villkor.

• Företaget får inte kopiera plattformen, sälja vidare åtkomst, kringgå tekniska begränsningar eller använda EWIOs varumärke på ett vilseledande sätt.
• Företaget får inte reverse-engineera, dekompilera eller försöka extrahera otillåtna delar av plattformen, utom i den utsträckning tvingande lag ger rätt till det.
• Företaget behåller sina rättigheter till eget innehåll, med den begränsade licens till EWIO som anges i dessa villkor.

21. Dataexport och arkivering

EWIO kan erbjuda funktioner för att exportera data. I nuvarande system finns en dataexport för kontoägare som kan skapa en ZIP-fil med CSV-filer för vissa kontodata, exempelvis företagskonto, användare, inlämningar, notifieringar, aktivitetslogg, abonnemang och domäner där tabellerna finns tillgängliga.

Exportfunktioner för bokningskunder, bokningshistorik, fakturor, galleridata, möten, presentkort och klippkort är inte verifierade som komplett export i den nuvarande generella dataexporten. Exportfunktioner kan vara begränsade av modul, behörighet, tekniskt format, datamängd, säkerhet och lagkrav. Företaget ansvarar för att kontrollera exporten, arkivera räkenskapsinformation, spara kundunderlag och säkerhetskopiera material som företaget enligt lag eller egen verksamhet behöver bevara.

22. Ansvar, ansvarstak och tredjepartskrav

EWIO ansvarar för att tillhandahålla plattformen med rimlig omsorg enligt dessa villkor. EWIO ansvarar inte för företagets tjänsters kvalitet, företagets personal, lokaler, behandlingar, produkter, priser, kundbemötande, villkor, marknadsföring, presentkort, klippkort eller kundavtal när EWIO inte själv är avtalspart i den aktuella transaktionen.

EWIO ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad intäkt, förlorad goodwill, följdskador, externa leverantörers fel, driftstörningar eller förlust av data som företaget rimligen borde ha exporterat eller säkerhetskopierat, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Ansvarsbegränsningar gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

EWIOs sammanlagda ansvar gentemot företaget under en rullande tolvmånadersperiod ska, i den utsträckning begränsningen är tillåten enligt lag, normalt inte överstiga de avgifter som företaget faktiskt har betalat till EWIO under de senaste 12 månaderna före den händelse som gav upphov till kravet. För företag som använt EWIO kortare tid än 12 månader gäller de avgifter som faktiskt betalats under den aktiva avtalstiden.

Ansvarstaket begränsar inte ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller annat ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas. Det påverkar inte heller EWIOs skyldigheter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet i den mån sådana skyldigheter inte får begränsas enligt GDPR eller annan tvingande dataskyddslagstiftning.

Företaget ansvarar för skäliga kostnader, förluster och krav som riktas mot EWIO av tredje part i den utsträckning de direkt orsakas av företagets olagliga verksamhet, brott mot dessa villkor, brott mot konsumenträtt, vilseledande marknadsföring, intrång i tredje mans rättigheter, otillåtet innehåll, olagliga utskick, behandling av personuppgifter utan erforderlig rättslig grund, felaktiga företagsspecifika kundvillkor eller försäljning av tjänster, presentkort eller klippkort i strid med lag.

Företaget ansvarar inte för tredjepartskrav i den utsträckning kravet huvudsakligen orsakats av EWIOs eget avtalsbrott, fel, uppsåt eller vårdslöshet. EWIO ska ge företaget rimlig information om ett sådant krav och, när det är lämpligt och inte skadar EWIOs rättsliga ställning eller säkerhet, ge företaget möjlighet att medverka i hanteringen innan EWIO medger krav som företaget förväntas ersätta.

23. Avstängning och uppsägning

Företaget kan säga upp sitt konto eller abonnemang enligt de instruktioner som finns i EWIO eller enligt separat avtal. Uppsägning påverkar normalt framtida användning och avgifter, men befriar inte företaget från ansvar som redan uppstått.

EWIO får stänga av eller säga upp åtkomst om företaget bryter mot villkoren, inte betalar, använder tjänsten otillåtet, innebär säkerhetsrisk, orsakar betalningsrisk, lämnar vilseledande uppgifter eller om fortsatt tillhandahållande skulle strida mot lag, myndighetskrav eller betaltjänstleverantörers krav.

Vid mindre allvarliga brister försöker EWIO normalt ge företaget möjlighet att rätta. Vid allvarlig säkerhetsrisk, lagrisk, bedrägerimisstanke, missbruk av kunduppgifter eller betalningsmissbruk får EWIO agera omedelbart.

24. Efter uppsägning eller kontoavslut

Företaget kan inte undgå sina skyldigheter gentemot befintliga kunder genom att säga upp EWIO, bli avstängt, radera sitt konto, gå i konkurs eller lägga ner verksamheten. Presentkort, klippkort, redan betalda bokningar, reklamationer, återbetalningskrav, chargebacks och andra kundkrav är fortsatt företagets ansvar i den utsträckning ansvaret följer av avtal eller lag.

Företaget ansvarar för att informera berörda kunder om verksamheten upphör, om tjänster inte längre kan utföras eller om presentkort och klippkort påverkas. Företaget ansvarar även för att exportera och arkivera nödvändig information innan åtkomst upphör.

EWIO får behålla information som krävs enligt lag eller som är nödvändig för bokföring, säkerhet, support, betalningstvister, rättsliga krav, incidenthantering, missbruksutredning eller teknisk drift, i enlighet med integritetspolicyn, personuppgiftsbiträdesavtalet och dataskyddslagstiftningen.

25. Överlåtelse och förändringar hos parterna

Företaget får inte utan EWIOs skriftliga godkännande överlåta sitt avtal, sitt företagskonto eller sina administrativa behörigheter på avtalsnivå till en annan juridisk eller fysisk person. Vanlig hantering av användare, personal och behörigheter inom samma företag är inte en avtalsöverlåtelse.

Företaget ska informera EWIO om förändringar som påverkar avtalsmotparten eller kontrollen över kontot, exempelvis verksamhetsöverlåtelse, ändrat organisationsnummer, fusion, bolagsombildning, ägarbyte eller försäljning av verksamheten. EWIO får begära rimlig verifiering innan kontoägare, firmatecknare, organisationsuppgifter eller avtalsmotpart ändras.

EWIO får överlåta avtalet i samband med överlåtelse av EWIO-verksamheten, fusion, omorganisation, bolagisering eller försäljning av hela eller väsentliga delar av tjänsten, under förutsättning att företagets rättigheter inte oskäligt försämras. Om överlåtelsen påverkar personuppgifter, personuppgiftsansvar eller biträdesrelationer ska EWIO hantera information och dokumentation enligt GDPR och tillämpliga avtal.

26. Ändringar av tjänsten och villkoren

EWIO får vidareutveckla tjänsten genom att lägga till, förändra, ersätta eller ta bort funktioner. Sådana ändringar kan behövas för produktutveckling, säkerhet, drift, lagkrav, tredjepartsförändringar, betalningskrav eller kommersiella skäl.

Väsentliga förändringar som påverkar företagets användning, abonnemang eller centrala funktioner kommuniceras på rimligt sätt när det är praktiskt möjligt. Den senaste versionen av företagsvillkoren finns på denna sida.

27. Tillämplig lag, tvist och kontakt

Svensk rätt gäller för dessa villkor, med undantag för dess lagvalsregler. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om parterna inte kommer överens prövas tvisten av svensk domstol, om inte tvingande lag anger annat.

Frågor om företagsvillkoren, EWIOs plattform eller företagets konto skickas till [email protected]. Företagsinformation: EWestlin Gravering & Tillverkning (Enskild firma).